Rückgabe und Rückerstattung

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine problemlose Rückgabe und Rückerstattung an.

Frist für die Rückerstattungsanfrage

Wenn der Kunde nicht zufrieden ist, gewähren wir ihm eine Frist von dreißig (30) Tagen, innerhalb derer er uns mitteilen kann, dass er ein in unserem Online-Shop gekauftes Produkt zurückgeben möchte.

Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu initiieren und weitere Anweisungen zu erhalten.

Sie müssen uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief an die Adresse 3 Avenue du Marechal Juin, 95500 Gonesse, Frankreich oder einer E-Mail an kontakt@ahmnegoce.com) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Zustand der zurückgegebenen Produkte

Zurückgegebene Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und vorzugsweise in der Originalverpackung vorliegen. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.

Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Dies bedeutet, dass wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren vollständig zu tragen haben.

Rückzahlungszeitraum und -methode

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen (14 Tagen) ab dem Tag, an dem wir den Erhalt des/der zurückgesandten Produkts/Produkte bestätigt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart: In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

AHM NEGOCE
3 Avenue du Marechal Juin , 95500 Gonesse, France
Tel.: +33 7 80 93 20 04
Telefonzeiten: Mo. – Do.: 14 – 18 Uhr; Fr.: 9 – 13 Uhr

E-Mail: kontakt@ahmnegoce.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

AHM NEGOCE
3 Avenue du Marechal Juin , 95500 Gonesse France
Tel.: +33 7 80 93 20 04
Telefonzeiten: Mo. – Do.: 14 – 18 Uhr; Fr.: 9 – 13 Uhr

E-Mail: kontakt@ahmnegoce.com